Nursel Taspinar, Head of Customer Service
„Mit der automatischen Priorisierung anhand der Rufnummer, die wir vorgenommen haben, konnten wir die Wartezeiten für Reisebüros im Service Center spürbar und auf ein zufriedenstellendes Niveau reduzieren sowie gleichzeitig unsere Erreichbarkeit steigern. Dies freut uns sehr. Wir arbeiten auch in Zukunft kontinuierlich daran, unsere Servicequalität für unsere Partner zu verbessern.“