SONDERNEWS ZUR FTI INSOLVENZ

Aktion am 30.06.2024 beendet – wir bleiben dran

wir versichern Ihnen an dieser Stelle nochmals, dass alle Abtretungsanfragen mit Eingang bis einschließlich 30.06.2024 von uns bearbeitet und priorisiert nach Abreisedatum abgearbeitet werden.

Sollten Ihre Kunden in der Zwischenzeit Zahlungsaufforderungen erhalten, bitten wir diese nicht über zu bewerten. Korrigierte Rechnung werden Ihnen und Ihrem Kunden vor Reisebeginn zugehen – manchmal auch als Last Minute Rechnung - recht kurzfristig.

Wir bitten Sie um Geduld und von telefonischen Rückfragen zum Bearbeitungsstand abzusehen.

Bei dringenden Fällen können Sie sich gerne jederzeit an unser Servicecenter unter: ­[email protected] wenden.

Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Ihr ANEX Tour Team
  • Die FTI Touristik GmbH hat am 3. Juni 2024 einen Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt.
  • Wir, die ANEX Tour GmbH, unterstützen unsere Agenturpartner. Ausstehende Kunden-Rückzahlungen vom Deutschen Reisesicherungsfond (DRSF), der Insolvenzversicherer von FTI, werden auf Pauschalreise-Neubuchungen angerechnet.
  • Bei allen Anex Tour Pauschalreise Neubuchungen ab dem 14.06.2024 – 17:00 Uhr ist kein Preis-Matching möglich.
  • Alle bereits eingegangenen Anfragen zum Preis-Matching Anfragen werden, nach Eingang und Priorität, bearbeitet und beantwortet.
  • Flex Tarif bis 30. Juni 2024 kostenfrei zubuchbar.
  • Forderungsabtretung: Die Aktion ist gültig für alle abgesagte FTI-Pauschalreise-Buchungen. Eine Neubuchung ist nur bei gleichem oder höherem Neupreis möglich. Sowohl Anzahlungen auf FTI-Reisen als auch der komplette Reisepreis können angerechnet werden. Bei einem geringerem Reisepreis als bisher gebucht, ist eine Forderungsabtretung nicht möglich.
  • Gültig für ANEX Tour Pauschalreisen (ANX) Neubuchungen – nicht anwendbar auf XANE, BU, XBU, OGE, XOGE, NEC, XNEC.
  • Gültigkeit der Aktionen: Für Pauschalreise Neubuchungen betroffener FTI-Gäste bis zum 30. Juni 2024.
Stand 01.07.2024

Häufig gestellte Fragen

Was ist die Voraussetzung für die Anrechnung der Rückzahlungen?

Wie läuft die Anrechnung ab? Update 17.06.2024

Können bei Anrechnung andere Ziele oder Reisedaten gebucht werden?

Gibt es ein Preis-Matching? Update 14.06.2024

Wie lange muss ich warten?

Für welche Produkte gilt die Aktion?

Wie buche ich den Flex-Tarif ein?

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